十一国庆期间,保阜高速曲阳站在保通保畅的基础上,开启了一系列人性化贴心式延伸服务。
通过为广大司乘人员提供饮用水、可口饭菜,旅游路线路图、修车工具,应急药品等便民利民服务。尽最大努力为司乘排忧解难,为过往司乘提供一个安全、便捷、舒适的通行环境。
2024年10月5日上午9点22分左右,一辆满载货物的货车停在曲阳站外广场,司机满脸焦急,在车旁打电话,当班班长见状。立即上前询问,经询问得知,该车水箱破损,导致漏水,无法正常行驶,由于国庆期间司机暂时联系不到救援车,也不知道附近有没有修理厂,正在打电话寻求帮助,得知情况后,收费站值班站长王静涛一边安抚司机情绪,一边帮指挥当班班长协助司机维修水箱,十几分钟后,水箱漏水问题得到改善,值班站长告知司机此水箱不能长期使用。为了行车安全,建议尽快安排更换损坏的新水箱。司机脸上露出笑容,并对收费站工作人员的热情服务表示高度赞扬。
作为曲阳收费站的每一名员工,我们始终秉承“服务无止境”的服务理念,从不打烊,在川流不息的车流中,他们用笑容迎来送往,用最快的速度排除路障,用最高的标准保证安全,用最精的服务诠释品质,他们用坚守护佑着群众出行的路,他们用真情温暖了游子归乡的心,创造了一个畅、安、舒、美'的通行环境。