“感谢你们在我最困难的时候给予我的帮助！谢谢你们！”。事故责任司机李先生正在向高速交警和保阜高速救援公司救援员李泽北致谢。一声感谢，微不足道，却饱含了司乘的肯定和信任。

2023年3月，在保阜高速K198段发生一起车辆追尾事故，“一路三方”快速处置完事故现场后，由救援人员将责任车辆拖至曲阳服务区停放。因该车辆全责，高速交警判定应赔付前车司机2000多元，按救援作业收费标准支付救援费用900元。

路面事故处理完毕，但在该车辆的后续赔（支）付处理过程中遇到了困难。责任司机表示自己生活极度困难，无力支付赔偿和救援费用，情绪一度失控。现场事故处理的交警同志第一时间上前询问原由，并向其家庭住地的村委会核实情况。事故责任司机是廊坊人，今年30岁，与人合伙做生意被骗，家中房子也快倒塌，家里有两个未成年的孩子，其母亲因病危在旦夕正在医院等费用交齐后治疗，此次出行也是为了把车卖掉来凑治疗费用的。得知该情况后，高速交警积极同受损车辆的司机沟通，司机表示谅解，最后同意将赔付款降到1000元。而此时，责任司机手里也只剩下了几张透支逾期的信用卡和150元现金。

保阜公司救援人员李泽北了解该情况后，不仅全额减免了司机的救援费用，还主动带一天未吃饭的责任司机到服务区餐厅用餐，之后更是全程陪同惊魂未定的司机处理完后续事宜。在司机临走时，李泽北还送给司机200元路费，并鼓励司机要坚强勇敢的面对生活，司机连连致谢。

以党建领跑，落实“不断满足人民群众美好出行需求”。保阜公司救援工作正在从“文明服务”向“贴心服务”转变，高速交警和救援人员贴心的举动，司机真心的感谢，更加坚定了保阜公司做好贴心服务的信心。人间有真情，处处有真爱，一起无情的交通事故，让司机的生活雪上加霜，但他在保阜高速上的经历，让他感受了保阜高速对司乘人员的关爱。而保阜高速“一路三方”快速反应，服务为民的正能量，也正在重塑救援保畅窗口新形象。