为深入践行“基层服务司乘”,保阜公司扎根群众,认真倾听司乘呼声,汇聚群众智慧,9月8日,组织开展了司乘满意度调查。
此次调查活动由指挥调度中心组织开展,主要采用现场问卷的方式。调查对象包括客货运输车辆司乘人员和驾驶人员。调查内容主要为文明服务、清障救援、恶劣天气管控、信息发布、路域环境、设施设备、通行状况等7个方面内容。
工作人员分别在服务区和收费站口对正在休息或等待的车辆发放调查问卷共100份。期间,大家分车型、分类别有针对性对广大司乘发放了“调查问卷”,除满意度评价外,司乘朋友还与工作人员不时交谈,留下了宝贵的意见和建议。
保阜公司将对反馈的意见和建议进行整理分析,进一步提升公路管理和服务水平,为社会公众提供更好的公路出行服务。