2021年09月15日12时许，正直指挥调度中心午饭时间，监控室监控墙突然发生监控视频画面定格、丢失现象，与此同时，陆续接到保阜沿线各收费站站级监控画面丢失、IP电话中断、收费交易信息无法上传等现象的电话报告。

值班监控员接到此类报告后，第一时间上报指挥调度中心史新杰主任并通知机电组人员，史主任带领机电组人员火速赶到监控室现场集合，对该突发事故进行现场指挥及排查分析。根据监控回传信号情况，初步判断是唐县收费站至曲阳收费站之间主干路光缆管道受损导致通讯光缆损坏所致。由于主干光缆管道内通信光缆复杂、密集，主要包括收费交易数据、监控视频传输、外场设备传输等数据光纤，一旦受损将严重影响通讯安全。

时间紧急，故障点一经判断立即启动突发事件应急处置预案。按照预案，分兵三路，故障排查组带领机电技术人员携带OTDR光时域反射仪等检测设备直奔曲阳收费站进一步确定准确故障位置；故障处置组立即协调距离最近熔纤设备和相关必要应急物资随时待命出发，协调最近的唐县养护工区调配养护工人、工具随时开展支援，同时沟通公司各部门涉路施工位置排查故障起因。通讯联络组一方面同收费运营部取得沟通，确保各站收费员暂停上下班操作，防止收费系统登录失败造成站口车辆积压；一方面联络收费站各值班机电员对每一名收费人员进行应急操作讲解，确保现有收费系统运行和收费状态稳定。

12时40分许，故障排查组确定光缆断点位于曲阳收费站内广场至主路匝道附近通信管道内。起因是受到人为损坏，故障处置组接到消息后，组织全部力量奔赴现场开展抢修工作。

时间就是安全，时间就是责任，指挥调度中心机电组、唐县养护工区机电养护单位及熔纤人员的连续奋战，提前3个小时完成了任务，有力的确保了保阜高速收费安全。15日20时，保阜高速沿线收费交易数据、监控视频传输通讯光纤熔纤完毕，网络传输顺利恢复。为确保所有机电设备运营尽快完全恢复通讯，指调中心机电组调度机电养护人员发扬党史学习成果，连夜奋战，至次日凌晨5时，外场设备传输通讯光纤熔纤完毕，全部网络传输顺利恢复。

在本次主干线光缆抢修过程中，用实际行动展现了在公司党委领导下指挥调度中心高效、迅速的响应机制；精准、专业的故障判断、抢修能力；与公司相关单位和部门的紧密协作机制。充分体现了在指挥调度中心干部职工立足岗位，学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的学习成果。以党建引领，面对突发情况，切实增强保障收费工作的责任感与使命感。