10月13日23:49分，受大雾天气影响，百合收费站接到监控中心通知实行交通管制，关闭所有入口车道，车辆禁止通行。直至14日8：30分左右，入口仍在封闭中。

了解到，大部分滞留在收费广场的司乘人员从凌晨就开始排队等待高速解封，为了缓解司乘人员焦躁的情绪，百合收费站迅速采取行动。首先耐心地向司乘人员解释封路的缘由，并询问滞留车辆去往何处，为其提供最优路线，并告知司乘我站随时关注路况信息，将第一时间告知，安抚众人的焦虑情绪。其次引导车辆有序停靠排队，为开到后车辆迅速通行提供保障。最后在值班站长杨士杰的带领下紧锣密鼓地筹备暖心的免费早餐，他们穿梭在等候的车流中，将一份份热气腾腾的馅饼、鸡蛋和热水，送到每一位滞留司乘的手里，并伴随着温暖的话语“您好，这是我站食堂为大家准备的馅饼和鸡蛋，后边同事手里有热水，一会儿给您送过来”“您好，这是您的热水，小心烫”“您好，......”一句句温暖的话语，一份份热乎乎的早餐，为滞留的车辆送去温暖和关怀。

大雾无情人有情，白合收费站用真诚的服务传递温暖，始终秉承着“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，树立保阜高速良好的形象，拓展延伸服务，全力为司乘出行保驾护航。