4月4日下午15:00左右，淅淅沥沥的小雨还在下着，窄暖还寒的春天凉意包裹着每个人。一辆小货车从保定西收费站下道，在缴费后准备驶离车道时该车发生故障，无法正常行驶。收费员第一时间将情况上报班长及备勤人员，班长于哲先安排备勤人员增开车道，保障其他车辆正常通行，随后组织其他人员帮助司机把车辆推至广场安全区域并为司机提供下道维修厂联系方式。司机对班组人员连连致谢：“原来觉得你们只收费，帮助司乘的口号也只是喊喊而已，没想到今天亲身经历帮了我这么大忙，太谢谢你们了！”。
对于司乘人员给予的肯定，我们感到无比温暖，每天面对枯燥的工作，偶尔不近人情的突发情况，我们的收费人员承受着巨大的压力和疲惫，但在司乘人员遇到困难的时候，我们从来没有犹豫过，每次都第一时间伸出援手，这是我们保阜人的职业素养。
我们矗立在车道旁、三尺岗亭里，守护在车水马龙之中，微笑着迎来送往每一辆车，用细微的、真诚的服务面对着每一个路过的人。
