2月16日9时，一辆救援车辆拖载一辆小型客车驶入阜平西收费站，救援车司机将通行卡递交给当班收费员，在支付完成后，收费员询问被拖车是否有通行卡，司机表示入口只领取一张卡。

面对此情形，收费员表示需要进行核实，这时司机一直催促着让抬杆放行，收费员耐心解释道：“师傅，请您稍等，我们需要核实被拖车的入口信息和需要缴纳的通行费，”经核实，被拖车是从五台山景区上的的高速，到东下关附近车辆出现问题，叫来了救援车辆。收费员将核实情况如实向司机说明，司机足额缴纳了通行费22元。

保阜高速阜平西收费站将紧紧围绕收费主责主业，紧盯收费、治逃任务，强化逃漏费治理，确保完成收费任务。