8月2日，清晨6点左右，保定西收费站一班班长杨猛在日常巡逻过程中发现一位推着电动三轮车的妇女在货车预检泵附近徘徊，见状杨猛立即上前把妇女带到安全区域进行询问。经沟通后得知，该妇女早晨沿路捡拾废品，结果转向，误入高速口，又因三轮车发生故障，无法启动，正在一筹莫展之际杨猛发现了这一情况。在核实完情况后，杨猛帮忙联系了维修人员帮忙把三轮车维修好后指引老人安全离开高速匝道口并叮嘱老人避免以后独自外出，注意交通安全。老人表示十分感谢。

保定西收费站全体人员用实际行动帮助遇到困难的司乘人员，为他们排忧解难。