为进一步加强收费管理工作，提升整体业务素质，增强司乘的认同感和获得感，塑造良好窗口行业形象。9月4日上午，保阜高速东下关收费站召开会议多措并举提升文明服务整体水平，努力打造模范服务窗口单位。会议由贾斌站长主持，在岗职工参加。

会议要求：一是强化思想教育，提升服务意识，使广大员工深刻认识到文明服务的重要性和迫切性，持续转变服务观念。二是强化服务标准，提升服务水平，从细节入手，收费作业中的每一个环节都做到精益求精。三是规范收费肢体礼仪动作，提高文明服务水平，进一步实现文明服务的标准化和规范化。四是强化内部稽查，提升服务效果，切实提升文明服务整体质量。五是强化环境整治，提升窗口形象，确保不留卫生死角，持续优化、美化站区环境。