为全面加强收费单位综合管理水平，进一步检验收费站日常培训学习成果，不断提高收费人员的业务水平、文明服务水平，有效提升收费秩序，近日，保阜公司收费运营部组织各站收费员进行了收费业务知识现场答题测试，测试采用随机抽查的方式进行。
　　此次答题主要测试了收费人员对日常收费作业中突发事件的辨析和解答能力，考验员工政策掌握、解读以及为司乘人员答疑解难的应变能力，从而培养员工解决问题、化解矛盾的能力。

测试过程中收费员积极参与、踊跃答题，通过测试不仅激发了收费人员学习业务技能的积极性，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，也为有效开展通行费征收秩序整治工作打下坚实的基础。

收费站表示，今后的工作中将继续加强员工的培训管理，完善培训体系，提升收费员工职业技能和素养，坚持以“流程规范、有的放矢、统分结合、务实高效”为原则，以“重质量、促业务、见实效”为目标，有计划、有步骤的组织收费员工进行培训。