2024年2月1日上午10点左右，一辆小型汽车驶入阜平东收费站ETC车道，突然熄火停车，迟迟无法启动。当班收费员发现情况后，立即上前询问情况，并通知当班班长。经了解该车驶入车道后，突然熄火发生故障无法启动，女司机突遇特殊情况十分着急。了解情况后，班长安慰女司机不要着急，并组织人员将该车后边排队等候的车辆引入其它车道，确保站口车道安全通畅。同时组织备岗备勤人员一起将故障车辆推行至安全区域。在女司机联系上维修人员确保后续解决后，方才离开。

春节将至，阜平东收费站将用实际行动，做好高速护航的守护人，尽最大努力帮助遇到困难的每一位司乘，传递高速正能量。