2024年2月21日下午，一辆小型客车突发故障，不能启动，停在了上道广场。司机师傅急匆匆的来到了办公楼寻求帮助。值班站长李群听说后，立刻组织在站职工拿上修理工具，并且接了一壶热水急忙赶到收费广场。一边安抚司机情绪一边帮助司机浇热水融冰。在持续浇了三壶热水后，司机师傅的车终于能正常启动了，他拉着李群站长的手连连表示感谢！

凌冽的寒风也阻挡不住平阳站似火的热情，在接下来的工作中，平阳收费站将持续发挥为群众排忧解难的工作精神，擦亮服务窗口，树立良好形象。