2月11日保阜高速阜平西收费站召开节后收心会，旨在帮助全体工作人员迅速从节日氛围中走出来，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到新一年的工作中。会议由收费站站长王凯主持。 

会上，王凯站长全面总结了春节假期期间收费站的运营管理情况。在刚刚过去的春节假期，全体工作人员坚守岗位，全力保障了过往车辆的快速通行，圆满完成了保通保畅任务。王凯站长对大家在节日期间的辛勤付出给予了充分肯定，同时也指出了工作中存在的一些细节问题，如个别窗口服务效率有待提高、特情处置流程还需进一步优化等。

会议要求。在服务提升方面，要求全体员工严格遵守文明服务规范，从微笑服务、礼貌用语等细节入手，不断提升服务质量，树立良好的窗口形象。在业务能力提升上，强调要加强业务知识学习，定期组织业务培训和技能考核，尤其是针对绿通查验、ETC 业务办理等重点工作，确保每位员工都能熟练掌握相关政策和操作流程。在安全管理方面，必须时刻绷紧安全这根弦，加强对收费设施设备的安全检查，及时消除安全隐患，为过往司乘人员提供安全、舒适的通行环境。

最后王凯站长还对新一年的工作目标和任务进行了详细部署，明确了收费任务指标、文明服务创建目标等。鼓励全体员工在新的一年里积极进取、勇于创新，共同为收费站的发展贡献力量。

此次节后收心会的召开，让阜平西收费站全体员工迅速调整状态，以崭新的精神面貌投入到工作中。大家纷纷表示，将以实际行动落实会议要求，努力在新的一年里取得更好的工作成绩，为保阜高速的发展添砖加瓦。