为进一步提升服务质量，树立良好的高速窗口形象，2月20日，保阜高速阜平西收费站组织员工开展了收费站文明服务规范学习活动。

此次学习活动详细解读了文明服务规范实施细则的各项内容，从收费人员的着装规范、仪态要求，到微笑服务、文明用语的使用，再到特殊情况的处理流程，都进行了全面细致的讲解。

大家纷纷表示，通过此次学习，对文明服务规范制度有了更深入的认识，在今后的工作中将严格按照实施细则要求，规范自身言行，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为过往司乘人员提供优质的出行体验，为保阜高速增光添彩。