2025年7月6号下午17时25分左右，上道发卡员工作时发现上道口有车辆停在在路边，随后上报班长王涛。

随后王涛立刻去询问司机怎么回事，司机称车坏了挂不上档，启动不了。为保证其他车辆行驶安全，首先摆放了隔离墩，接着又帮助司机联系了当地的汽车维修点的拖车。由于天气炎热，在等待过程中又安排司机来到站区活动室休息。