为进一步拓宽ETC办理渠道，减少车主线下排队等待时间，提升服务便捷度，保阜高速曲阳收费站近期组织工作人员开展ETC线上办理引导服务，通过“线上指导+远程协助”模式，帮助车主高效完成ETC申请、激活全流程，切实打通便民服务“最后一公里”。

工作人员提前通过收费站公告栏、微信公众号等平台，发布ETC线上办理流程指南，清晰标注申请入口、所需材料（身份证、行驶证、银行卡照片）及注意事项；在收费车道、广场服务岗亭等区域，主动向未安装ETC的车主介绍线上办理优势，针对车主提出的“操作步骤不熟悉”“担心信息安全”等疑问，逐一耐心解答，并现场演示线上申请操作流程。

对于老年车主、智能手机操作不熟练的车主，工作人员提供“一对一”远程协助服务，在征得车主同意后，协助完成信息填写、资料上传，再通过电话、视频连线方式，指导车主完成ETC设备安装与激活，确保“申请-审核-激活”全流程无缝衔接。

下一步，曲阳收费站将持续优化线上服务举措，定期更新线上办理常见问题解答，进一步提升ETC推广办理效率，为车主提供更优质、便捷的通行服务。