2025年10月2日18：00左右，平阳收费站的工作对讲机里突然响起：“班长，有位大哥需要帮助！”当班班长高贺立即询问，发生什么事情了，司机说：“附近哪里有加油站？我的车子没油了，停在你们收费站出口不到50米主路上。”

经过一番沟通得知，司机从沧州出发前往五台山旅游，在行驶过程中错过了服务区加油站，司机发现油箱报警了，想进入下一个服务区加油的，结果在平阳收费站出口50米的主路上没油熄火，无法行驶。当班收费班长高贺立即将情况上报了值班站长，值班站长田伟敬带领收费人员前往采取手动推车的办法，帮助车主将车推到安全的地方，提醒后车注意避让。随后立即联系加油站，与加油站说明情况，加油站工作人员帮忙送了一桶油，当班班长高贺并护送司机从匝道上去，帮忙把油加上，15分钟以后，车辆成功启动。司机连连致谢，紧紧握住收费员的手激动的说：“太谢谢你们了！感谢平阳收费站的热心服务的同志们！真心感谢！现在的高速公路服务真好，感谢感谢！”收费班长微笑的回应：“都是小事，也是我们该做的。”

服务无止境，平阳收费站将持续开展“情暖旅途”服务活动，想司乘所想，急司乘所需，以实际行动护航群众美好出行。