为切实保障清明节假期辖区高速公路路段安全畅通、运营有序,近日,阜平东收费站召开清明假期保畅工作专题会议,全面部署假期各项重点工作任务,全力为司乘人员营造安全、便捷、暖心的出行环境。会议由党支部书记、站长李杰主持,全站中层干部参加会议。
会上,李杰站长首先传达了上级部门关于清明假期交通运营管理的相关工作部署,结合近期辖区高速车流数据,深入分析了今年清明节期间祭扫流与踏青流叠加的通行特点和车流变化趋势。他强调,清明假期是群众出行的高峰期,保障道路畅通、提升服务质量事关群众切身利益,全站上下要提高政治站位,深刻认识清明保畅工作的重要性,将其作为践行初心使命的具体体现,迅速进入工作状态,以严标准、实举措筑牢假期安全保畅防线。
围绕清明假期保畅核心任务,会议明确了四大重点工作举措,细化责任分工,确保各项部署落地见效。
织密安全防护网,筑牢安全底线。节前将开展全方位安全隐患排查,机电班组重点对收费车道设备、供电系统、监控装置及消防设施进行全面检查,确保设备完好率达到100%;安保人员加强对收费广场、宿舍区等重点区域的安全巡查,及时发现并整改各类安全隐患。同时,严格执行24小时值班和领导带班制度,严禁脱岗离岗,确保应急联络畅通,全力应对各类突发情况。
优化保畅通行流程,提升通行效率。针对清明假期小型客车免费通行政策,收费站将科学调配人力与设备资源,适时增开应急车道及小型客车专用通道,高峰时段启动车流疏导机制,减少车辆拥堵。加强与高速交警、路政等部门的联勤联动,建立路况实时共享机制,遇突发状况快速协同处置,确保车流有序通行。
提升窗口服务质效,传递出行温暖。深化文明服务标准化建设,要求全体收费职工全程使用规范用语、践行微笑服务,打造温馨舒适的出行环境。在收费广场设置便民服务点,配备热水、应急药品、路线指引图等物资,为司乘人员提供路线咨询、应急帮扶等精准服务;规范特情处置流程,妥善处理各类投诉纠纷,坚决杜绝服务负面事件发生。
强化堵漏增收监管,保障通行费应收尽收。严格落实绿通车辆双人查验、多点核验制度,充分运用科技手段精准甄别车辆信息,严厉打击各类逃费行为。同时,加强收费人员业务培训,提升特情处置与设备操作效率,缩短车辆通行时长,实现保畅与增收双向发力。
会议强调,各班组负责人要切实履行牵头职责,将各项工作任务分解到岗、责任明确到人,确保会议精神传达到每一名职工。要加强纪律监督,对履职不力、推诿扯皮等行为严肃问责,以过硬作风推动各项保畅举措落地生根,全力保障清明假期辖区高速公路安全、畅通、暖心,切实守护群众平安出行。
