2026年4月26日，保定西收费站值班站长陈亚朋，带领三班班长孟彤、四班班长安涛及收费员勾红山，快速高效处置一起摩托车突发故障事件，用心用情为司乘排忧解难，以实际行动践行服务初心，充分彰显高速窗口的责任担当与暖心服务。

当日，一名摩托车驾驶人行驶至保定西收费站广场时，车辆突发故障熄火，无法正常行驶。驾驶人单人推车费力，进退两难，处境十分窘迫。值班站长陈亚朋及时发现现场情况，即刻带领班组人员赶赴现场开展帮扶。鉴于收费站广场车流密集，故障车辆长时间滞留易引发道路通行隐患，工作人员迅速协作，合力将故障摩托车推移至安全区域，并耐心协助驾驶人检查车辆、排查故障原因。

经过现场人员通力配合、妥善处置，摩托车故障顺利排除，驾驶人重新启动车辆，安全驶离收费站。离别之际，驾驶人对保定西收费站工作人员的及时援手与热心帮助深表感谢，对收费站高效务实、温情贴心的便民服务给予高度认可。

下一步，保定西收费站将持续强化应急处置能力，不断优化便民服务举措，主动担当、用心服务，切实为过往司乘解决实际困难，持续擦亮文明服务窗口形象，全力打造安全、舒心、暖心的通行环境。