保阜高速阜平东养护工区除做好责任路段养护保畅本职工作外，还将为司乘排忧解难作为服务宗旨，切实提升司乘归属感和满意度。

10月12日，工区养护股在日常巡视中发现，一辆小轿车停靠于应急车道上，司机焦急地边打电话、边围着车辆转，见状巡视人员立即将巡视车停在车后并摆放锥桶，确保给后车明显警示，避免二次事故发生。之后上前询问司机情况，期间高速交警巡视车也到达现场，通过了解得知车辆正常行驶过程中突然出现异响，便下意识靠边停车，打开前擎盖也未查找出问题，异常着急。

通过司机描述，工区巡视人员和交警协作，边检查边商议，积极查找问题原因，并联合着手排除故障。

经过阜平东养护工区巡视人员和高速交警的共同努力，最短时间为故障车解决了问题，保障了司乘的人身财产安全，也让司乘深切体会到了发自内心的踏实和温暖。