国庆期间，保阜高速天生桥收费站有这么一群收费员，他们坚守在工作岗位上，全力保障司乘畅通出行、安全回家，为司乘人员排忧解难，用汗水书写着平凡的责任。

10月2日12时许，一辆白色小车行驶至天生桥收费站广场后，随即停了下来。看到状况的当班班长顾鑫立即走到跟前询问情况得知，该司乘带着女儿打算开车出游，途中感觉车辆不易控制并出现异响，行至收费广场后下车查看，发现右后轮胎已经没气。由于是中午车流高峰期，司机急得满头大汗，“这可怎么办呀，还有急事呢！”班长顾鑫一边安慰司机，一边与同事搬来应急修车工具。经检查，车辆的右后轮胎扎上扎钉，导致车胎漏气，需要立即更换。在收费班长和司机的相互配合下，仅用了15分钟就把备胎换好了。临行时，司机露出了满意的笑容：“谢谢，太谢谢了！要不是你们，肯定要出事，后果不堪设想啊。”顾鑫说：“师傅，您太客气了，这都是我们的份内事，为过往司乘朋友提供便民服务是我们的工作宗旨。

服务无止境，满意无终点，他们看似举手之劳的小事，却是帮了过路司机的大事。天生桥收费站始终想司乘之所想，急司乘之所急，将暖心服务融入到日常工作中的点点滴滴，精益求精，踏踏实实讲好每一个保阜故事。