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保阜高速指挥调度中心稽查组全面做好日常稽查工作

作者:陈昊维 更新时间:2022-11-17 15:59:13 点击次数:266次


为进一步提升收费服务水平,充分发挥稽查效能,保阜高速稽查组合理安排人员,从多个方面着手,稳步推进日常稽查工作。

细化对内稽查,提升窗口服务形象。现阶段稽查组对内稽查重点是细节把控。由于疫情反复的原因,稽查组对内稽查活动多以审像稽查为主,着力检查收费人员日常用语、回答司乘问题、有无睡岗等违纪情况,做到精细稽查,对审像稽查中发现的问题及时进行通报,全面提升服务形象。

对外稽查方面,严查逃费车辆,净化收费环境。全面排查冲卡、闯口、搓磅、跳磅,伪装绿通车辆、集装箱车辆、救护车等相关逃费车辆,利用稽核系统和省部级稽核平台,开展排查工作,进行证据收集。根据上个月稽查互查相关工作,稽查组近期对票证业务进行检查同时数据线索。在针对票证开展稽查时,着力检查日常班前票卡准备、交接班程序、票卡保管、TOD报表填写等工作内容,通过录像回放的方式,确保票证工作达到流程化、标准化、规范化。同时通过排查绿色通道车辆、ETC车道数据、免费、超时等特殊车辆的数据情况,对可疑数据信息进行倒查,收集逃费车辆信息。

队内建设方面,加强队内培训,提高稽查水平。稽查组根据稽查互查得到的先进经验,组织人员开展业务学习,及时掌握最新逃费车辆类型,就与兄弟单位交流经验得到的打逃治逃手段进行内部讨论,取长补短,不断提升业务素质。


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