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保阜公司收费运营部顺利完成第二季度收费站考核工作

作者:段学晶 更新时间:2020-07-30 09:13:36 点击次数:140次

7月29日下午保阜公司收费运营部结束了为期三天的收费站季度考核工作,考核过程中检查组成员严格按照2020年《保阜高速公路有限公司收费站季度考核评分标准》修订(试行)的相关规定对各站日常工作的开展情况进行了检查。

针对收费模式的转换,收费运营部更新了收费站季度考核管理办法,重点对站口保畅、站容风纪、通行费征收管理、机电设备管理、营销增收及内业管理等方面进行了检查,检查组现场对收费站收费作业人员进行了业务知识问答及员工满意度测评。

最后检查组将对各站考核过程中查找出的问题进行汇总并提出了相关改进意见,通过此次考核,一是意在督促各站进一步加强收费站现场管理,继续完善内业管理,将各项政策落地的同时把各项工作做实做严做细;二即各站要将入口治超、规范收费操作、站口保畅等工作做为收费作业人员日常考核重点,规范收费操作,加强收费差错管控,提高实征率,减少收费现场争议;三则建议各单位各部门之间要多交流,各岗位职工之间要多探讨,积极鼓励员工工作创新,坚持以沟通促发展,对外提高司乘满意度、对内提高员工满意度,多措并举提升收费站管理水平及整体服务质量。

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