中秋逢国庆，家国两团圆。为应对“双节”叠加带来的出行高峰，全力保障过往司乘与全体职工度过安全、畅通、祥和的假期，近日，保定西收费站组织全体职工召开专题部署会，围绕重点工作明确责任、细化举措，以全方位服务保障筑牢节日出行防线。

会议明确将路域环境整治作为节前首要任务，开展“全域无死角”排查整改行动，重点对收费广场、车道及周边区域清扫保洁，修复破损设施、修剪沿线绿植，全面清除卫生盲区与安全隐患；同时启动节日氛围营造工作，在站区广场、收费亭周边悬挂鲜艳彩旗，让司乘一入站便感受到浓厚节日暖意。针对节日期间车流激增情况，收费站精准研判往年数据，制定“一站一策”保畅方案，通过优化车道资源配置、提前设置免费通行专用车道与标识、增配疏导人员确保车流高峰快速通行，还建立“路警协同”联动机制，加强现场疏导管控，并在3分钟内响应处理收费故障或纠纷，全力保障站口通行高效有序。

在服务品质升级上，全面提升文明服务标准，严格落实服务规范，确保每一次窗口交互温暖贴心；便民服务台备齐热水、简易修车工具等物资，同时畅通会员积分兑换渠道，安排专人提供兑换指引。为守住安全底线，收费站建立恶劣天气应急处置专班，密切关注气象预警信息，提前备好应急物资，制定雨雾、强风等天气下的车辆疏导与安全管控流程；同时严格执行24小时领导带班双人双岗值班制，明确舆情监测责任，对司乘咨询、投诉第一时间回应处置，有效防范负面舆情风险。

考虑到职工工作需求，收费站同步优化后勤服务，食堂推出节日特色菜品，丰富菜品种类与营养搭配，并根据轮班时段提供热餐供应，切实解决职工就餐问题，通过改善后勤保障条件进一步凝聚团队力量，为各项服务保障工作落地夯实基础。站长刘建辉要求把各项部署落到实处，用更优环境、更畅通行、更暖服务，守护每一位司乘的团圆之路，确保大家度过安全愉快的国庆中秋假期。