2026年7月6日8：20分左右，一辆小型轿车行驶至平阳收费站附近时突发机械故障，车辆无法正常启动，滞留在收费站广场车道区域，存在交通安全隐患，收费站执勤四班班长张汉卿发现险情后及时上前处置，全程帮助司乘排忧解难。

经简单排查确认车辆无法当场修复启动后，当班人员与驾驶员一同发力，合力将故障车辆从车道广场区域推行至安全空旷停放区域，彻底消除路面占道隐患。并在故障车辆来车方向摆放保阜高速交通锥，做好现场安全警示，提醒过往车辆避让，避免二次交通事故发生。处置妥当后与司机简单沟通后打开车辆发动机舱，查看车辆发动机舱状况，向驾驶员详细询问车辆故障发生过程、初步判断车辆故障原因，向驾驶员提供就近修车点电话，拖车等维修渠道，妥善解决车辆后续维修事宜。

整个救助过程中，收费站工作人员耐心周到、主动靠前，及时化解了司乘出行难题，用实际行动书写了收费站热心真挚、用心务实的服务篇章。